Client Service Manager

Wij zoeken een Client Service Manager!

Zie jij kansen die de klant zelf nog niet had gezien? Kun jij de klant uitdagen en enthousiasmeren over de mogelijkheden van marketing automation? Kun jij hen commercieel adviseren? Ben je daarnaast toe aan jouw tweede of derde stap? Top! Dan zoeken wij jou.

In deze functie binnen ons salesteam ben je verantwoordelijk voor het relatiebeheer van jouw klanten. Je bouwt een relatie op, stelt de juiste vragen en weet altijd wat er speelt. Deze zaken weet jij om te zetten naar een passend commercieel advies waarin jij hen begeleidt waar nodig en streeft naar een maximale klanttevredenheid. Als de klant zoveel mogelijk succes behaalt met (e-mail) marketing automation, ben jij gelukkig.

Jij hebt inhoudelijk goede (e-mail) marketing automation kennis. Jij neemt het initiatief, luistert, denkt mee, daagt uit en reikt oplossingen aan waar klanten mee geholpen zijn. Je komt jouw afspraken na en straalt de betrouwbaarheid van onze software én persoonlijkheid van onze organisatie uit.

Functie-eisen en competenties:

Je hebt:

  • Minimaal een relevante hbo/wo-opleiding afgerond, in de richting van communicatie, marketing of commerciële economie.
  • Tussen de 2 - 5 jaar relevante werkervaring. Bij voorkeur in een soortgelijke functie en in de softwarebranche.
  • Technisch inzicht en interesse in digitale ontwikkelingen.
  • Een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (mondeling en schriftelijk).

Pre's zien wij in:

  • Ervaring met CRM-oplossingen.
  • Ervaring met data-integraties/koppelingen.

Je bent:

  • 40 uur per week beschikbaar.
  • Commercieel ingesteld en altijd op zoek naar nieuwe verkoopkansen.
  • Sterk in het managen van meerdere klanten en projecten tegelijk.
  • Ervaren in uitwerken van digitale marketingoplossingen, bij voorkeur e-mailmarketing / marketing automation.
  • Online/digital minded en je wilt graag meer weten over Webpower: hét platform voor e-mailmarketing en marketing automation.
  • Iemand die vanuit de inhoud met passie en enthousiasme klanten overtuigt.
  • Flexibel, betrokken en kunt anticiperen op de wensen van de klant.
  • Stressbestendig, gestructureerd, enthousiast, sociaal sterk en een doener, in teamverband en zelfstandig.

Wat kun jij van ons verwachten?

  • Prima salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden (inclusief bonusregeling).
  • Verantwoordelijkheid en vrijheid bij het uitvoeren van jouw functie.
  • Ambitieuze en enthousiaste collega’s.
  • Een goede pensioenregeling.
  • Goede ontwikkelingsmogelijkheden.
  • Een prettige, open werkomgeving.
  • Uiteraard een laptop, leaseauto en mobiele telefoon.

Over Webpower

Webpower is de grootste internationale e-mailspecialist uit Nederland, met een leidende positie in de Chinese markt. Inmiddels gaan we verder dan e-mail, veel verder. We bieden de juiste producten en services op het gebied van marketing automation en het efficiënter inrichten van salesprocessen.

Personaliseer je berichten en stuur ze op het juiste moment via het juiste kanaal. Klanten zetten onze software in voor geautomatiseerde berichten voor bijvoorbeeld verjaardagen, welkomstcampagnes, abandoned shopping cart e-mails en transactionele berichten. Uitgebreide rapportages bieden inzichten die zij kunnen gebruiken bij het verbeteren
van hun marketingaanpak.

Klanten waarderen Webpower om de gebruiksvriendelijke editor en Flow Builder, die iedereen in de organisatie in staat stellen eenvoudig en snel mooie berichten en flows op te stellen. Ons kennisplatform en onze support & consultancy-afdeling beantwoorden snel alle klantvragen.

Sinds de oprichting in 1999 is Webpower uitgegroeid tot een internationale speler met vestigingen in Spanje, Duitsland, Nederland, Zweden en China. Sinds 2013 behoort Webpower tot de top 5 van marketing automation specialisten in Europa en is marktleider in China. Webpower bedient toonaangevende klanten waaronder Heineken, Huawei, FrieslandCampina, ANWB, maar ook veel kleinere organisaties.

Hoe solliciteer je?

Wil je bij ons aan de slag als Client Services Manager? Stuur dan zo snel mogelijk je cv met een motivatie naar jobs@webpower.nl. Voor meer informatie kun je contact opnemen met Pascal Kurvers op telefoonnummer: +31342423262.

Pascal Kurvers

Commercial Director Europe
+31342423262
pascal.kurvers@webpower.nl

LinkedIn